Il rapporto di collaborazione tra DAG Communication e Cefriel è nato nel 2002 quando DAG aveva appena 2 anni di vita e il core business di CEFRIEL consisteva principalmente nella formazione di eccellenza erogata tramite una serie di Master in ambito ICT. Da allora molte cose sono cambiate, il CEFRIEL è diventato un centro di innovazione che fa progetti con le imprese e si mantiene senza fondi a priori dal pubblico ma con commesse sul mercato, l’agenzia è cresciuta e ha raffinato la sua capacità di trattare temi complessi attraverso lenti multifocali.

Di pari passo anche la comunicazione di Cefriel è cambiata, evolvendosi da pura comunicazione di progetto in una comunicazione più alta che ha attestato il centro, nella persona del suo amministratore delegato, Alfonso Fuggetta, come opinion leader in grado di dare la vision sui trend del futuro, così come la sua prospettiva sulle scelte politiche in ambito tecnologico. Sintomatico di questo cambiamento il fatto che si sia passati da una comunicazione di tipo push in cui si doveva cesellare la notizia per offrire ai media qualcosa di interessante e di costruito su misura, a una comunicazione pull in cui erano gli stessi media a richiedere il particolare punto di vista di Cefriel. Il percorso per arrivare a ciò è passato attraverso la costruzione lenta e paziente della reputazione del centro attraverso la valorizzazione delle sue iniziative e dei suoi progetti, e la creazione di rapporti di stima reciproca e fiducia con la stampa.