Come evolve il consumatore multicanale? Qual è l’impatto della crisi sul processo d’acquisto e quale il ruolo del mobile e dei social network? Sono alcuni dei quesiti a cui risponderà la ricerca condotta da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano.

Il convegno è gratuito previa iscrizione sul sito www.multicanalita.it

La terza edizione dell’Osservatorio Multicanalità è quasi al traguardo: il 4 febbraio 2010, ore 9.30, presso il Politecnico di Milano, Campus Bovisa Aula Carlo De Carli, Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano presenteranno i dati emersi dalla ricerca 2009. Sul sito www.multicanalita.it sono già aperte le iscrizioni.

Quest’anno la ricerca dell’Osservatorio Multicanalità 2009 ha monitorato i trend già evidenziati nelle edizioni precedenti con riferimento innanzitutto all’evolversi del comportamento del consumatore multicanale: se nel 2008 i gruppi più avanzati di consumatori, gli Open Minded e i Reloaded, erano aumentati a discapito dei Tradizionali Coinvolti, nel 2009, grazie a una maggior conoscenza degli strumenti tecnologici, lo spostamento di questi ultimi a profili più avanzati e a un atteggiamento sempre più multicanale ha subito un’ulteriore accelerazione