Per molti, in Italia, Twitter è ancora un mistero. Non è chiaro perché usarlo né come usarlo. Ma di fatto è certamente un fenomeno in crescita che sta coinvolgendo sempre più anche da noi personaggi dello spettacolo, politici e sportivi.

Twittare è l’equivalente di iniziare o partecipare alla conversazione con qualcuno o con un gruppo di persone: se state per aprire un account o lo avete già fatto è perciò importante che conosciate almeno l’ABC della buona educazione, la così detta Twetiquette.

Al di là delle considerazioni di buon senso (in teoria non dovrebbe essere necessario spiegare perché un individuo dovrebbe comportarsi educatamente in tutte le situazioni in cui si trova) esistono anche motivi molto pragmatici che dovrebbero spingerci a saper usare correttamente questo social network: gli utenti di Twitter che si comportano rispettando le regole basilari di buona educazione attraggono un maggior numero di follower, sono più appealing e si guadagnano il rispetto e la collaborazione degli utenti.

Al contrario quelli che non seguono la Twetiquette vengono eticchettati da altri utenti, ignorati, abbandonati, bloccati o peggio  segnalati a Twitter come spammer (e a quel punto Twitter, una volta verificato che l’utente effettivamente sta facendo spam, rimuoverà definitivamente l’account).

Nella sua pur breve storia, d’altra parte, Twitter ha sviluppato una sua propria cultura, completa di convenzioni sociali e modalità lessicali.

Ecco quindi le regole basilari della Twetiquette:

1. Completate il vostro profilo: gli utenti prima di decidere se seguire o meno un utente vogliono avere almeno un minimo di indicazioni su di lui.
2. Caricate un’immagine: meglio se è una vostra foto. Sapere chi stiamo seguendo, dare un volto a un nome permette di aumentare la fiducia.
3. Non usate parolacce, non scrivete insulti, non bestemmiate: Twitter è principalmente una conversazione. Se in pubblico non fareste una certa affermazione non scrivetela in un Tweet.  Inoltre ricordatevi che vi può ascoltare molta gente (non solo i vostri follower ma tutto il web dato che Twitter è una piattaforma aperta e ogni tweet è rintracciabile con Google). Quindi fate molta attenzione a parlare male di qualcuno o a esprimere giudizi o affermazioni di cui non siete certi.
4. Non parlate solo di voi stessi e riducete al minimo l’autopromozione di voi stessi e dei vostri prodotti/servizi.
5. Rispondete a chi vi manda un messaggio diretto o un @message. Come dice il detto “Domandare è lecito, rispondere è cortesia”.
6. Se fate un retweet, date il credito dovuto. Non è carino rubare ciò che è frutto del lavoro di altri. In poche parole utilizzate il sistema predisposto da Twitter per fare un Retweet.
7. Se fate una domanda e ricevete una risposta… ringraziate (dovrebbe essere ovvio ma vale la pena ribadirlo dato che spesso non succede…).
8. E’ cortesia contraccambiare un follow: se qualcuno diventa nostro Follower anche noi dovremmo in contraccambio diventare suo Follower (in ogni caso potremo in qualunque momento cancellare questa opzione)
9. Non ribadite continuamente il numero di Follower che avete raggiunto, è considerato arrogante. Qualunque utente di Twitter, se proprio desidera saperlo, sa benissimo come vedere quanti Follower avete.
10. Non prendetevela con chi non vi segue più, come se vi avesse fatto un affronto personale. Non lo è.
11. Non violate mail le regole di Twitter